İade ve İptal Politikası

1. Risksiz başlangıç: ücretsiz deneme

Hizmet, kredi kartı gerektirmeyen 14 günlük tam özellikli ücretsiz deneme ile başlar. Deneme süresinde herhangi bir ücret tahsil edilmez; ödeme yalnız uygulama içinden ücretli plana geçtiğinizde alınır.

2. İptal

• Aboneliğinizi dilediğiniz an iptal edebilirsiniz. İki ayrı işlem vardır:
• Yalnız aboneliği iptal etmek için: Faturalama sayfası. Yenileme durur; çalışma alanı erişiminiz ödenmiş dönem sonuna kadar aynen devam eder.
• Çalışma alanını kapatmak için: Tehlikeli Bölge. Bu işlem çalışma alanına erişimi kapatır ve bağlı aboneliği dönem sonunda iptale alır.
• Her iki durumda da iptal, sonraki dönem için yenileme ücretinin alınmasını durdurur.
• Ödemeleriniz ve faturalarınız, ödeme ve fatura sağlayıcımız Paddle üzerinden işlenir; iptal işlemleri uygulama içinden yapılır.

3. İade

• Standart dönem sonu iptali otomatik veya oransal iade oluşturmaz; erişiminiz ödemesi yapılmış dönemin sonuna kadar devam eder.
• Kanuni cayma ve iade haklarınız saklıdır; bu haklara ilişkin talepler yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.
• Hatalı/mükerrer tahsilatlar her zaman iade edilir.
• İade ve cayma talepleri billing@offtracker.app adresine iletilir ve en geç 10 iş günü içinde sonuçlandırılır.

4. Verileriniz

İptal veya deneme bitişi verilerinizi silmez; kayıtlarınız korunur ve tekrar ücretli plana geçtiğinizde kaldığı yerden erişilir. Kalıcı silme talepleri Gizlilik Politikası'ndaki esaslara göre yerine getirilir.

5. İletişim

Adaptify Yazılım Danışmanlık Ticaret Limited Şirketi · Faturalama ve iade: billing@offtracker.app