İade ve İptal Politikası

1. Risksiz başlangıç: ücretsiz deneme

Hizmet, kredi kartı gerektirmeyen 14 günlük tam özellikli ücretsiz deneme ile başlar. Deneme süresinde herhangi bir ücret tahsil edilmez; ödeme yalnız uygulama içinden ücretli plana geçtiğinizde alınır.

2. İptal

• Aboneliğinizi dilediğiniz an iptal edebilirsiniz.
• İptal sonrası erişiminiz, ödemesi yapılmış dönemin sonuna kadar devam eder.
• İptal, sonraki dönem için yenileme ücretinin alınmasını durdurur.

3. İade

• İlk ödemenizden itibaren 14 gün içinde talep etmeniz hâlinde koşulsuz tam iade yapılır.
• Sonraki dönem ödemelerinde, dönem başladıktan sonra kısmi iade yapılmaz; ancak hatalı/mükerrer tahsilatlar her zaman iade edilir.
• İade talepleri billing@offtracker.app adresine iletilir ve en geç 10 iş günü içinde sonuçlandırılır.

4. Verileriniz

İptal veya deneme bitişi verilerinizi silmez; kayıtlarınız korunur ve tekrar ücretli plana geçtiğinizde kaldığı yerden erişilir. Kalıcı silme talepleri Gizlilik Politikası'ndaki esaslara göre yerine getirilir.

5. İletişim

Adaptify Yazılım Danışmanlık Ticaret Limited Şirketi · Faturalama ve iade: billing@offtracker.app